Generelle salgs- og brugsbetingelser

ARTIKEL 1: ANVENDELSESOMRÅDE

Disse generelle salgsbetingelser gælder for alt salg, der foretages via hjemmesiden https://emmakobenhavn.com/

ARTIKEL 2: BESTILLINGER

Automatiske registreringssystemer betragtes som bevis for bestillingens art og indhold. Emma København® bekræfter modtagelsen af ordren til kunden på den angivne e-mailadresse. Salget anses for afsluttet den dag, hvor Emma København® validerer betalingen for ordren – dvs. den dag, betalingen godkendes ved online betaling med betalingskort, eller den dag, betalingen med check modtages.
Emma København® forbeholder sig under alle omstændigheder retten til at nægte eller annullere en ordre fra en kunde, hvor der foreligger en tvist vedrørende betaling af en tidligere ordre.

ARTIKEL 3: TILGÆNGELIGHED AF VARER

Vores tilbud og priser gælder så længe, de er synlige på hjemmesiden. Tilgængeligheden ved kundens besøg på siden afhænger af lagerstatus hos Emma København® og naturligvis hos vores leverandører.

For at opbygge vores katalog og produktsortiment arbejder vi med databaser, som beriges med informationer fra vores leverandører. Da denne database indeholder flere hundrede produkter, er ikke alle tilgængelige på vores eget lager, og vores tilbud afhænger derfor af tilgængeligheden hos leverandørerne.

Kun hvis en vare er permanent udsolgt hos leverandøren, fjernes den fra udbuddet. Ellers kan en ny ordre normalt foretages inden for en vis periode.

Hvis et bestilt produkt ikke er tilgængeligt, informeres kunden via e-mail eller på fakturaen, hvis ordren indeholder flere produkter.

Leveringstid for ordren: Ved bestilling og i ordrebekræftelsen oplyses kunden om en forventet leveringstid. Denne beregnes ved at lægge tiden for den længst tilgængelige vare til transporttiden for den valgte leveringsmetode.
Kunden kan annullere ordren, så længe den ikke er blevet afsendt.

Særlige forhold:

Forudbestillinger: Produkter, der endnu ikke er udgivet, tilbydes på hjemmesiden https://emmakobenhavn.com/ som forudbestillinger. Disse reserveres med en udgivelsesdato oplyst af udgiveren ved reservationens start. Denne dato kan ændres uden varsel og er udelukkende udgiverens ansvar.
Emma København® vil i alle tilfælde bestræbe sig på at sende produkterne til kunderne hurtigst muligt fra den endelige salgsdato, i det omfang lageret tillader det.

ARTIKEL 4: PRISER

De angivne priser i euro anses for at være nettopriser, ekskl. leveringsomkostninger. Prisen inkluderer produktets pris samt håndtering, emballering og lageromkostninger. Priserne kan ændres uden varsel, men produkterne faktureres i henhold til de gældende betingelser på tidspunktet for ordrebekræftelsen.
Alle ordrer faktureres i euro og skal betales i euro. Eventuelle told- eller lokale skatter betales af modtageren.

ARTIKEL 5: LEVERINGSOMKOSTNINGER

Leveringsomkostningerne inkluderer bidrag til omkostningerne ved forberedelse, emballering og porto. Vi anbefaler, at du samler alle dine varer i én enkelt ordre. Vi kan ikke kombinere to separate ordrer, og der vil derfor blive opkrævet fragtgebyr for hver af dem.

ARTIKEL 6: BETALING

Du har flere sikre betalingsmuligheder til din rådighed:

  • Med kredit- eller betalingskort (Visa, Eurocard/Mastercard) direkte på hjemmesiden via en sikker SSL-krypteret betalingsside, hvor du skal angive korttype, kortnummer (uden mellemrum), kontrolkode (på bagsiden af kortet) og udløbsdato.

  • Via PayPal

Betaling sker via vores partners sikre bankservere. Det betyder, at ingen bankoplysninger overføres via hjemmesiden https://emmakobenhavn.com/.

Kortbetaling er derfor fuldstændig sikker. Din ordre registreres og valideres, så snart banken godkender din betaling.

ARTIKEL 7: LEVERING

Vi leverer til din bopæl eller et afhentningssted. Leveringstiden inkluderer både forberedelsestid og transporttid. Emma København® leverer til hele verden. Køberen informeres via e-mail om de forskellige trin i ordrebehandlingen: forberedelse og afsendelse.

Den oplyste leveringstid på 10 til 20 dage regnes fra den dag, kunden modtager bekræftelsen om, at ordren er sendt. Denne leveringstid er angivet af transportøren og udgør ikke en juridisk forpligtelse fra Emma København®'s side.

ARTIKEL 8: GARANTI – RETURNERINGER – REFUSION – FORTRYDELSESRET

Varerne fra https://emmakobenhavn.com/ er nye og garanteret uden defekter. De svarer til dem, man finder i traditionelle butikker og leveres af de oplyste udgivere og leverandører.

Ved fejl eller mangler har kunden 15 hverdage fra modtagelsen til at anmode om ombytning eller refusion. Hvis den 15. dag falder på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges fristen til den næste hverdag.

Kunden skal returnere varen ubrugt, komplet og i originalemballage, sammen med eventuelt tilbehør, manualer og dokumentation (i original emballage og med faktura). Kunden skal i så fald sende dokumentation for defekten til kontakt@emmakobenhavn.com (inkl. beskrivelse og billeder).

Ved benyttelse af fortrydelsesretten vil Emma København® refundere det fulde beløb, ekskl. returfragt. Refusionen vil finde sted senest 14 hverdage efter modtagelsen af returvaren.

Returneringsomkostningerne afholdes af kunden.

Ved refusion garanterer vi, at beløbet udbetales inden for 14 dage fra modtagelsen af den returnerede vare. Efterkrav (kontant ved levering) accepteres ikke under nogen omstændigheder.

ARTIKEL 9: EJENDOMSFORBEHOLD – RISIKOOVERGANG

Ejendomsretten til produkterne overgår først til køberen, når hele beløbet er betalt, uanset leveringsdatoen. Risikoen for tab eller beskadigelse af produkterne overgår dog til køberen ved levering og modtagelse af varerne.

ARTIKEL 10: BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Emma København® er producent og ejer af hele eller dele af de databaser, der findes på denne hjemmeside. Ved at tilgå hjemmesiden anerkender kunden, at de oplysninger, der fremgår her, er juridisk beskyttet. Kunden forpligter sig derfor til ikke – hverken direkte eller indirekte, på noget medie, på nogen måde og i nogen form – at udtrække, genbruge, gemme, reproducere, vise eller bevare hele eller en kvalitativt eller kvantitativt væsentlig del af indholdet i databaserne på hjemmesiden.

ARTIKEL 11: ANSVAR

Produktbeskrivelserne i databasen på https://emmakobenhavn.com/ er baseret på oplysninger fra udgiverne. Emma København® kan ikke holdes ansvarlig for indholdet i disse værker og kan ikke stilles til ansvar over for køberen.
Emma København® kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af force majeure (strejke, oversvømmelse, brand osv.).

De produkter, der tilbydes, er i overensstemmelse med gældende lovgivning i Storbritannien. Emma København® fraskriver sig ethvert ansvar, hvis det leverede produkt ikke overholder lovgivningen i modtagerlandet (f.eks. censur, forbud mod bestemte titler eller forfattere).
Emma København® er ikke ansvarlig for indholdet på eksterne hjemmesider, der er tilgængelige via hyperlinks fra vores side.

ARTIKEL 12: GÆLDENDE LOV

Alle bestemmelser i disse generelle salgsbetingelser samt alle købsaftaler, de vedrører, er underlagt lovgivningen i Det Forenede Kongerige.

ARTIKEL 13: KUNDENS ACCEPTERING

Disse generelle salgsbetingelser og prislister er udtrykkeligt accepteret af køberen, som bekræfter at være fuldt informeret om dem. Køberen fraskriver sig dermed retten til at påberåbe sig egne købsvilkår eller andre modstridende dokumenter, da gennemførelsen af købet udgør en accept af disse betingelser.

Disse betingelser kan ændres uden varsel af Emma København®. De generelle salgsbetingelser opdateres senest den 1. januar 2024.