Conditions générales de vente et d'utilisation

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées via le site https://emmakobenhavn.com/

ARTICLE 2 : COMMANDES

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. Emma Copenhagen® confirme la réception de la commande au client à l'adresse e-mail fournie. La vente est considérée comme conclue le jour où Emma Copenhagen® valide le paiement de la commande, c’est-à-dire le jour où le paiement est approuvé pour un paiement en ligne par carte bancaire, ou le jour où le paiement par chèque est reçu.
Emma Copenhagen® se réserve le droit en toutes circonstances de refuser ou d'annuler une commande d'un client en cas de litige concernant le paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES

Nos offres et tarifs sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site. La disponibilité lors de la visite du client sur le site dépend de l'état des stocks chez Emma Copenhagen® et bien sûr chez nos fournisseurs.

Pour construire notre catalogue et notre gamme de produits, nous travaillons avec des bases de données enrichies d'informations provenant de nos fournisseurs. Comme cette base de données contient plusieurs centaines de produits, tous ne sont pas disponibles dans notre propre entrepôt, et notre offre dépend donc de la disponibilité des fournisseurs.

Ce n'est que si un article est définitivement en rupture de stock chez le fournisseur qu'il sera retiré de l'offre. Dans le cas contraire, une nouvelle commande peut généralement être passée dans un certain délai.

Si un produit commandé n'est pas disponible, le client en sera informé par email ou sur la facture si la commande contient plusieurs produits.

Délai de livraison de la commande : Lors de la commande et dans la confirmation de commande, le client est informé d'un délai de livraison prévu. Ce calcul est effectué en ajoutant le temps nécessaire à l'article le plus long disponible au temps de transport pour le mode de livraison sélectionné.
Le client peut annuler la commande tant qu'elle n'a pas été expédiée.

Conditions particulières :

Précommandes : Les produits qui ne sont pas encore sortis sont proposés sur le site https://emmakobenhavn.com/ en précommande. Ceux-ci sont réservés avec une date de sortie fournie par l'éditeur au début de la réservation. Cette date est sujette à changement sans préavis et relève de la seule responsabilité de l'éditeur.
Emma Copenhagen® s'efforcera dans tous les cas d'expédier les produits aux clients dans les plus brefs délais à compter de la date de vente finale, dans la mesure où l'entrepôt le permet.

ARTICLE 4 : PRIX

Les prix indiqués en euros sont considérés comme des prix nets, hors taxes. frais de livraison. Le prix comprend le prix du produit ainsi que les frais de manutention, d'emballage et de stockage. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, mais les produits sont facturés selon les termes et conditions en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Toutes les commandes sont facturées en euros et doivent être payées en euros. Les éventuelles taxes douanières ou locales sont à la charge du destinataire.

ARTICLE 5 : FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison comprennent les participations aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes, et des frais de livraison seront donc facturés pour chacune d'entre elles.

ARTICLE 6 : PAIEMENT

Vous disposez de plusieurs options de paiement sécurisées :

  • Avec carte de crédit ou de débit (Visa, Eurocard/Mastercard) directement sur le site via une page de paiement sécurisée cryptée SSL, où vous devez préciser le type de carte, le numéro de carte (sans espaces), le code de vérification (au dos de la carte) et la date d'expiration.

  • Via PayPal

Le paiement s'effectue via les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire. Cela signifie qu'aucune information bancaire n'est transférée via le site https://emmakobenhavn.com/ .

Le paiement par carte est donc totalement sécurisé. Votre commande sera enregistrée et validée dès que la banque aura approuvé votre paiement.

ARTICLE 7 : LIVRAISON

Nous livrons à votre domicile ou dans un point de retrait. Le délai de livraison comprend à la fois le temps de préparation et le temps de transport. Emma Copenhagen® livre dans le monde entier. L'acheteur est informé par courrier électronique des différentes étapes de traitement de sa commande : préparation et expédition.

Le délai de livraison indiqué de 10 à 20 jours est calculé à partir du jour où le client reçoit la confirmation que la commande a été expédiée. Ce délai de livraison est indiqué par le transporteur et ne constitue pas une obligation légale de la part d'Emma Copenhagen®.

ARTICLE 8 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENT – DROIT DE RÉTRACTATION

Les produits de https://emmakobenhavn.com/ sont neufs et garantis sans défaut. Ils sont similaires à ceux que l'on trouve dans les magasins traditionnels et sont fournis par les éditeurs et fournisseurs répertoriés.

En cas d'erreurs ou de défauts, le client dispose de 15 jours ouvrés à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Si le 15e jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Le client doit retourner l'article non utilisé, complet et dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires, manuels et documentations (dans son emballage d'origine et avec facture). Dans ce cas, le client doit envoyer la documentation du défaut à kontakt@emmakobenhavn.com (y compris la description et les photos).

En cas d'exercice du droit de rétractation, Emma Copenhagen® remboursera le montant total, hors frais de port. frais de retour. Le remboursement interviendra au plus tard dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée.

Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas de remboursement, nous garantissons que le montant sera payé dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné. Le paiement en espèces à la livraison (cash on delivery) n'est en aucun cas accepté.

ARTICLE 9 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ – TRANSFERT DES RISQUES

La propriété des produits n'est transférée à l'acheteur qu'au moment du paiement intégral du prix, quelle que soit la date de livraison. Toutefois, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré à l'acheteur dès la livraison et la réception des marchandises.

ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Emma Copenhagen® est le producteur et le propriétaire de tout ou partie des bases de données présentes sur ce site. En accédant au site, le client reconnaît que les informations qu'il contient sont légalement protégées. Le client s'engage donc à ne pas - directement ou indirectement, sur quelque support que ce soit, de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit - extraire, réutiliser, stocker, reproduire, afficher ou conserver tout ou partie qualitativement ou quantitativement significative du contenu des bases de données figurant sur le site.

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ

Les descriptions de produits dans la base de données https://emmakobenhavn.com/ sont basées sur les informations des éditeurs. Emma Copenhagen® ne peut être tenue responsable du contenu de ces œuvres et ne peut être tenue responsable envers l'acheteur.
Emma Copenhagen® ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (grève, inondation, incendie, etc.).

Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur au Royaume-Uni. Emma Copenhagen® décline toute responsabilité si le produit livré n'est pas conforme à la législation du pays destinataire (par exemple censure, interdiction de certains titres ou auteurs).
Emma Copenhagen® n'est pas responsable du contenu des sites Web externes accessibles via des hyperliens depuis notre site.

ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE

Toutes les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que tous les contrats d’achat auxquels elles se rapportent, sont régis par les lois du Royaume-Uni.

ARTICLE 13 : ACCEPTATION DU CLIENT

Les présentes conditions générales de vente et tarifs sont expressément acceptés par l'acheteur, qui reconnaît en avoir pleinement connaissance. L'acheteur renonce ainsi à invoquer ses propres conditions d'achat ou d'autres documents contradictoires, car la réalisation de l'achat constitue l'acceptation de ces conditions.

Ces termes et conditions peuvent être modifiés sans préavis par Emma Copenhagen®. Les conditions générales de vente seront mises à jour au plus tard le 1er janvier 2024.