politique de confidentialité

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat chez Emma Copenhagen, dans le cadre de notre processus de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Lorsque vous visitez Emma Copenhagen, nous recevons également automatiquement votre adresse IP (Internet Protocol), qui nous aide à comprendre quel navigateur et quel système d'exploitation vous utilisez.

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails contenant des mises à jour sur Emma Copenhagen, de nouveaux produits et des rappels de panier abandonné.

ARTICLE 2 – CONSENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour compléter une commande, vérifier votre carte, organiser une livraison ou un retour, nous supposons que vous consentez à notre collecte et à notre utilisation des renseignements à ces fins.

Si nous demandons vos informations à d’autres fins (par exemple, à des fins de marketing), nous vous demanderons votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?
Si vous souhaitez ultérieurement retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter à l' adresse kontakt@emmakobenhavn.com .

ARTICLE 3 – TRANSMISSION

Nous ne divulguerons vos informations que si nous sommes légalement tenus de le faire ou si vous violez nos conditions générales.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Emma Copenhagen est hébergé sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les bases de données de Shopify, protégées par un pare-feu et un cryptage.

Si vous utilisez une passerelle de paiement direct, Shopify stocke les informations de votre carte cryptées conformément aux normes PCI-DSS. Les informations relatives à la transaction ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre achat et sont ensuite supprimées.

Toutes les passerelles de paiement suivent la norme PCI-DSS, développée par les principales sociétés de cartes (Visa, MasterCard, American Express, Discover et JCB).

ARTICLE 5 – SERVICES TIERS

Les services de fournisseurs tiers n'utilisent vos informations que lorsque cela est nécessaire pour exécuter leur service (par exemple, le traitement des paiements).

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs propres politiques de confidentialité (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Stripe, etc.).

Certains fournisseurs de services peuvent être situés dans d’autres juridictions. Par exemple, si vous résidez au Canada et utilisez une passerelle américaine, vos données peuvent être soumises à la loi américaine (comme le Patriot Act).

Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers une plateforme tierce, vous n'êtes plus couvert par la présente Politique de Confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente.

Links:
Emma Copenhagen n'est pas responsable de la protection des données sur les sites externes auxquels vous pouvez accéder via nos liens.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons toutes les précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie. Si vous saisissez les détails de votre carte, ils sont cryptés avec la technologie SSL et stockés avec AES-256.

Bien qu’aucune méthode ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et utilisons des normes de sécurité reconnues supplémentaires.

COOKIES

Voici quelques-uns des cookies que nous utilisons :

  • session_id : identifiant unique, stocke des informations sur votre session

  • _shopify_visit : stocke les données pendant 30 minutes après la dernière visite

  • _shopify_uniq : expire à minuit et est utilisé pour compter les visites uniques

  • cart : stocke les informations sur votre panier pendant 2 semaines

  • _secure_session_id , storefront_digest : utilisé pour contrôler l'accès et la sécurité

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant Emma Copenhagen, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans votre pays ou province de résidence, ou que vous avez donné la permission à vos personnes à charge mineures d'utiliser notre site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, veuillez donc la lire régulièrement. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication. En cas de changements majeurs, nous vous informerons ici.

Si Emma Copenhagen est vendue ou fusionnée, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire afin que nous puissions continuer à vous servir.

ARTICLE 9 – MARKETING PAR SMS

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en vous abonnant via notre formulaire, vous nous autorisez à vous envoyer des SMS concernant vos commandes et des offres promotionnelles.

Maximum 30 messages de campagne par mois. mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP. Les données sont utilisées pour analyser les campagnes (clics, livraison, ventes, etc.).

Nous utilisons smsbump.com comme opérateur SMS. L'utilisation d'outils tiers (par exemple, des raccourcisseurs de liens) nécessite que vous acceptiez leurs propres politiques.

Pour les campagnes SMS, les informations sont uniquement partagées avec notre opérateur. Lors de votre désinscription, vous devez répondre STOP ou écrire à kontakt@emmakobenhavn.com .

QUESTIONS OU CONTACT

Si vous souhaitez accéder à vos informations, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou obtenir plus d'informations, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
contact@emmakobenhavn.com